發FBA貨物時，很多賣家總被各種問題“絆住腳”——貨物遲遲不上架、被倉庫拒收、甚至被多收錢……其實這些問題大多能提前規避！今天這篇“避坑指南”直接講干貨，幫你理清亞馬遜FBA入倉的常見問題和解決方法，別再踩雷！
原因：
亞馬遜倉庫吞吐量大，高峰期處理速度變慢。
貨物未被標記為“緊急”或“較為緊急”。
解決方案：
簽收后立刻聯系客服：
登錄賣家后臺，找到運輸計劃的“運輸ID”，聯系美國客服（AMAZON US）。
說明情況：“我的貨物已簽收但未上架，請幫忙標記為緊急處理。”
客服有權限添加“緊急”標簽，可縮短1-3天處理時間。
提前規劃發貨時間：
避開旺季（如黑色星期五、Prime Day前后），或選擇離倉庫近的發貨地。
原因：
入倉時重量/尺寸復檢誤差過大（如實際體積大于申報值）。
包裝方式不符合亞馬遜標準，導致被額外收費。
解決方案：
嚴格核對申報數據：
申報重量時，比實際輕0.1-0.2磅（亞馬遜會按整數計費）。
申報尺寸時，確保長寬高與實物一致，誤差不超過1cm。
申請復測：
標題：FBA費用異常，申請尺寸復測
內容：運輸ID：XXX；申報尺寸：XXcm，實際測量：XXcm；附照片證明。
如果賬單異常，立刻在后臺開Case申請復測，提供原始包裝照片。
原因：
包裝不合規：箱子有第三方LOGO、綁帶、網址、合箱等。
標簽錯誤：標簽過期、貼錯位置、模糊不清。
解決方案：
正確做法：
包裝必須100%合規：
用純白紙箱，貼4張FNSKU標簽（每面至少1張）
外箱用熱敏紙打印標簽，避免透明膠覆蓋
禁止內容：
有LOGO的箱子（包括亞馬遜退運箱）
外箱綁帶、網址、中英文標識
兩箱貨合并成一箱（亞馬遜直接棄貨）
標簽打印要精準：
張貼技巧：
熱敏標簽不要用透明膠，直接貼平
標簽遠離水汽（如電子產品需防潮包裝）
不要在外箱貼FNSKU標簽（除非是最終包裝）
打印機要求：300dpi以上，熱敏或碳帶打印（避免模糊）
首件檢驗：打印前3個標簽，用手機APP掃描測試能否識別
原因：
人工+機器人搬運過程中磕碰、擠壓。
賣家未及時跟蹤物流狀態。
解決方案：
發貨前做好防護：
用氣泡膜包裹易碎品，卡板貨物用纏繞膜封牢。
散貨建議分箱裝，避免集中堆疊。
入倉后立刻檢查：
聯系亞馬遜客服索賠，需提供：
發貨時的照片/視頻
倉庫簽收憑證
損壞部位的詳細描述
登錄后臺查看“庫存報告”，發現異常（如數量不符）立即截圖。
原因：
標簽紙質量差、反光、潮濕、重復覆蓋。
解決方案：
選對打印材料：
使用熱敏紙或碳帶打印，搭配300dpi以上打印機。
避免使用普通A4紙（易卷曲、模糊）。
張貼細節注意：
標簽平整無褶皺，遠離金屬邊框（防止反光）。
若外箱潮濕，用干布擦干后再貼標簽。
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| 貨物被標記為“不可售” | 檢查是否因包裝/標簽問題導致，重新發貨 |
| 入倉后庫存顯示為0 | 立即聯系客服確認是否誤操作，或查看倉庫報告 |
| 貨物被退回 | 申請開Case復核，提供退貨原因及證據 |
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2025-11-26
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