在亞馬遜FBA送倉預約中,數量填寫的準確性直接影響到預約是否通過,甚至可能引發倉庫拒收或績效考核問題。許多賣家對此存在疑問:預約時應該填寫實際箱數,還是托盤數?

根據2023年5月生效的FBA送倉新規,預約時填寫的PO信息(包括箱數、重量、托盤數)必須與實際運輸貨物完全一致。若信息不符,可能導致以下后果:
預約失敗:在原定時間前72小時內無法改約或刪約;
績效扣分:預約缺陷率(Appointment Defect Rate)超過5%將被警告,超過10%可能影響后續預約權限;
額外費用:因信息錯誤導致的重復預約或倉庫處理延誤,需承擔罰款。
因此,數量填寫需嚴格匹配實際運輸貨物的物理形態。
托盤運輸(Pallet Shipment):
若貨物以托盤為單位運輸(如整柜或零擔卡派),需填寫托盤數量。
亞馬遜要求托盤規格為48英寸×40英寸,且每托盤重量不超過500磅。
示例:若一車貨包含5個托盤,每個托盤裝20箱,則預約時填寫“5個托盤”,而非“100箱”。
散箱運輸(Box Shipment):
若貨物以散箱形式運輸(如小包裹或拼車),需填寫實際箱數。
適用于通過快遞(如UPS、FedEx)或非合作承運人發送的小批量貨件。
示例:若一車貨包含300個獨立紙箱,則預約時填寫“300箱”。
關鍵依據:
運輸方式:托盤運輸填寫托盤數,散箱運輸填寫箱數;
承運人類型:合作承運人(如Amazon SEND)和非合作承運人(如第三方卡派)的填寫規則不同,需參考亞馬遜平臺指引。
問題:某賣家將散箱貨件誤填為托盤數,導致倉庫拒收。
解決方案:運輸前確認貨物形態,確保填寫的單位與實際一致。
問題:PO號錯誤率高達43%,常見于信息錄入時的疏忽。
解決方案:
使用電子化工具(如Excel模板)批量核對箱數、托盤數與SKU對應關系;
在預約前72小時完成信息復核,避免因修改請求超時。
問題:部分倉庫對單次入倉的托盤數或箱數有上限限制(如HOU8倉單次最多接收200托盤)。
解決方案:
提前查詢目標倉庫的接收標準(可通過亞馬遜FBA指南獲取);
將超量貨物拆分為多個預約批次。
標準化流程:
制定統一的填寫模板,明確區分“托盤數”和“箱數”的適用場景;
與物流服務商約定信息傳遞規則,減少人為誤差。
技術工具輔助:
使用亞馬遜的Carrier Central平臺提交預約,系統會自動校驗信息邏輯性;
通過第三方工具(如Surpath)實現PO信息與物流追蹤的實時同步。
預留緩沖時間:
預約時選擇08:00-12:00的時間窗口(通過率更高);
提前3個工作日提交預約,避免旺季排隊。
Q1:如果貨物同時包含托盤和散箱,如何填寫?
A:需分別創建兩個貨件計劃,分別填寫托盤數和箱數,并為每個貨件單獨預約。
Q2:預約后發現數量填寫錯誤怎么辦?
A:若在預約時間前24小時內發現問題,可嘗試聯系亞馬遜客服修改;若已超時,只能重新預約并承擔新舊預約的差價。
Q3:如何驗證填寫的托盤數或箱數是否符合倉庫要求?
A:在亞馬遜賣家平臺的“貨件詳情”中,可查看目標倉庫的接收限制,或直接咨詢倉庫客服。
FBA送倉預約的數量填寫看似簡單,實則是影響入倉效率的核心環節。無論是托盤數還是箱數,準確性和規范性都是關鍵。通過明確運輸方式、嚴格核對信息、善用工具輔助,賣家可以顯著降低預約缺陷率,避免因小失誤導致的經濟損失。
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