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海外退貨只能放棄商品或運回國嗎？

author: 環至美
日期：2024-03-05

你們做跨境電商或者外貿的是不是有時會碰到退貨的情況啊？沒關系，沒碰到只能說明你運氣不錯，選品和運營做得好，又或者是你的訂單量還不大。據調查，跨境電商退貨率大概在8%-15%之間（直覺告訴我這數字和平臺傭金比例好像差不多），像是服裝鞋帽、3C電子之類的產品退貨率可能更高，海外退貨的話是不是只有退回國內和棄件兩種選擇呢？

退貨回國需要花費不少時間和運輸成本，而直接海外棄件的話，那產品本身和交易成本就都打水漂了。那么，關于海外退件，還有其他解決方案嗎？我馬上告訴你，當然有的！

1、海外倉服務，特別是歐美地區的海外倉比較多，可以提供退件質檢返修、退貨換標等服務。

2、海外拍賣或者低價出售。在目的地國家直接低價處理，減少損失。

3、海外儲存再進行二次銷售。將退貨存儲在海外倉，當產生新的銷售訂單后，可以從海外直接派貨。

4、重新發貨并退回舊款。這是針對質量問題以及退運返修的訂單，可以直接在國內重新發貨給買家，退貨至海外倉等待二次銷售。

5、退款不退貨。將貨物直接送給買家，也可以商量給他們寫個好評。

以上便是出口海外訂單退貨的除了退運回國和棄件以外的幾種處理方式。

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